Пациенту
Информация для пациентов
Добро пожаловать в RAMAS Clinic — современную клинику эстетической медицины, стоматологии и превентивного здоровья.
Мы объединили в одной команде специалистов в области косметологии, стоматологии, IV-терапии и лабораторной диагностики, чтобы обеспечить пациентам комплексный и профессиональный подход к здоровью и внешности.
Для нас важны не только качество медицинских услуг, но и комфорт, безопасность, прозрачность лечения и доверие пациентов. На данной странице размещена основная информация о порядке записи, приёма пациентов, оформлении медицинской документации и получении налогового вычета.
Режим работы клиники
Понедельник – Воскресенье
с 08:00 до 20:00
Приём пациентов осуществляется по предварительной записи.
Запись на приём
Записаться на консультацию или процедуру можно:
- по телефону клиники
- через MAX
- через формы обратной связи на сайте
- через администраторов клиники
При наличии свободного времени специалист может принять пациента в день обращения без предварительной записи.
Для сохранения качества обслуживания и соблюдения графика врачей просим сообщать об отмене или переносе визита заранее.
Первичное посещение клиники
При первом обращении пациенту необходимо:
- предоставить документ, удостоверяющий личность
- ознакомиться и подписать договор на оказание платных медицинских услуг
- подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
- заполнить анкету о состоянии здоровья
- предоставить актуальную информацию о хронических заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых препаратах и противопоказаниях
Несовершеннолетние пациенты принимаются только в сопровождении законного представителя.
При посещении клиники рекомендуем приходить за 10–15 минут до начала приёма для оформления необходимой документации.
Порядок оказания медицинских услуг
В RAMAS Clinic медицинская помощь оказывается амбулаторно в соответствии с действующей лицензией и законодательством Российской Федерации.
Перед началом лечения врач:
- проводит консультацию и осмотр
- устанавливает предварительный диагноз
- объясняет возможные методы лечения
- информирует о противопоказаниях, рисках и ожидаемых результатах
- согласовывает план лечения и ориентировочную стоимость услуг
Некоторые стоматологические, косметологические и инъекционные процедуры могут требовать дополнительной диагностики, повторных визитов или этапного лечения.
Результат медицинских услуг зависит не только от проведённой процедуры, но и от индивидуальных особенностей организма пациента, соблюдения рекомендаций врача и полного прохождения назначенного курса.
Медицинская документация
Медицинская карта пациента хранится в клинике в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Пациент имеет право получить:
- выписку из медицинской документации
- копии медицинских документов
- справки для налогового вычета
- копии лицензии клиники и необходимых документов
Выдача документов осуществляется по письменному заявлению пациента при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Налоговый вычет
Пациенты клиники могут получить социальный налоговый вычет за оказанные медицинские услуги.
Для оформления справки потребуются:
- копия паспорта
- копия ИНН
- заявление на выдачу документов
Если оплату производил другой человек, дополнительно могут потребоваться документы плательщика и подтверждение родства.
Срок подготовки документов — до 14 рабочих дней.
Опоздание и перенос визита
Если пациент опаздывает более чем на 15 минут, клиника вправе:
- сократить время приёма
- перенести визит
- предложить другое свободное время
Это необходимо для соблюдения графика специалистов и комфорта других пациентов.
При невозможности посетить клинику просим предупредить администратора заранее.
Правила посещения клиники
Для обеспечения безопасности и комфорта всех посетителей просим:
- соблюдать чистоту и порядок
- использовать бахилы
- отключать звук мобильных устройств во время приёма
- соблюдать уважительное общение с персоналом и пациентами
- сообщать врачу достоверную информацию о состоянии здоровья
Клиника вправе отказать в обслуживании пациентам, нарушающим правила внутреннего распорядка, нормы общественного поведения или создающим угрозу безопасности сотрудников и посетителей.
Конфиденциальность и врачебная тайна
RAMAS Clinic гарантирует конфиденциальность персональных данных и медицинской информации пациентов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все сведения о факте обращения, диагнозе, лечении и результатах обследований относятся к врачебной тайне и не передаются третьим лицам без законных оснований.
Важная информация
Клиника осуществляет деятельность на основании действующей медицинской лицензии.
Все медицинские услуги оказываются в соответствии с:
- Федеральным законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
- Постановлением Правительства РФ №1006
- действующими порядками и стандартами Минздрава РФ
Направления RAMAS Clinic
- Эстетическая косметология
- Аппаратная косметология
- Инъекционная косметология
- Стоматология
- Имплантация и ортопедия
- Ортодонтия
- IV-терапия
- Лабораторная диагностика и анализы
